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宁波海事局首推海事智能人形机器人应用助力政务服务智慧升级

来源：宁波海事局作者：宁波海事局管理员发布时间：2026-03-11 17:25

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3月10日，宇树科技人形机器人首次在宁波海事局政务中心投入试用，这是宇树人形机器人在全国海事政务领域的首次应用，也是海事政务服务与前沿科技融合的积极探索，标志着海事政务服务从数字化向具身智能化的跨越升级。

一是找准海事应用切入点，抢抓具身智能发展新机遇。该局深入贯彻落实刘伟部长关于“进一步提升推动海运新质生产力发展水平”部署要求，紧盯具身智能前沿科技发展趋势，率先对接宇树科技、蓝成应急等人形机器人研发及智能开发团队，积极争取将先进智能装备引入海事业务场景，优先以政务服务为切入点，聚焦群众对优质政务服务的核心诉求，率先开展试点应用，确保技术落地精准高效。

二是提升场景应用适配度，打造便民利企新范式。此次部署的具身智能人形机器人具备智能分析、语音交互、导引服务等功能，该局紧密聚焦海事政务服务实际需求，围绕智能业务导办、政务咨询答疑、政策法规宣讲三大核心，构建涵盖船员、船舶、危防、无线电、其他等五大类业务共计150个高频咨询问答的知识库，开展3轮针对性算法优化与海事专业知识库训练，推动机器人快速适配海事政务业务流程，实现业务咨询、事项办理导引、政策法规宣教等功能，有效提升政务服务便捷度和体验感。

三是强化资源支撑保障力，夯实智能发展长效机制。建立多部门协同推进工作机制，强化全要素资源保障，围绕场景布设、功能测试、服务衔接等关键环节，高效推动机器人部署调试与试运行。建立迭代优化机制，持续打磨服务流程、完善知识库体系，为未来拓展机器人在海事监管、港口巡查、危险货物监管、应急处置等场景功能，打造示范性典型应用场景奠定坚实基础。

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