杭州海事局深入推进“最多跑一次”改革

　　为贯彻落实 “最多跑一次”改革要求，不断增进航运企业和行政相对人的获得感，杭州海事局认真部署、深入研究，细致梳理海事政务事项，积极向“零上门”转型。

　　一是加强政策组织宣贯。组织内部工作人员对“最多跑一次”有关文件进行学习讨论，并通过政务微信群对相对人进行宣传宣贯，做好答疑工作，确保充分领会文件精神。

　　二是全面梳理海事业务。根据业务资料审核难易程度及社会关注度将船舶文书核发、资料查询、部分危防文书申请等业务列入第一批“只跑一次”清单，依托微信或外网申报系统实行材料预审，助力实现当场受理、当场办结。截至本月22日，已有32件业务实现“最多跑一次”，占总业务的60.4%，提前实现二季度前“最多跑一次”办事件数达60%以上的要求。

　　三是提升政务服务质量。定期复盘工作成效，查缺补漏，扬长避短，推行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办公”的政务办理模式，对内加强能力建设，对外实行微笑服务、预约服务和延时服务，在保障依法行政的前提下，进一步提升相对人的办事体验。

　　下一步，杭州海事局将继续推进“最多跑一次”改革，将服务和监管落实到位，为实现“零上门”的目标打好基础。