台州海事局关于公布基层海事处处长接待日有关事项的公告

为树牢“执法为民”的服务理念，强化与企业群众面对面交流，了解实际诉求，倾听社会各界对海事执法工作的意见和建议，台州海事局正式启动基层“海事处处长接待日”活动，现将具体事项公告如下：

一、接待时间及具体安排

每月15日09：00—11：30，14：30—17:00，遇周末及节假日，顺延至下个工作日。

二、接待电话及地点

台州海事局各海事处指定接待室

三、受理事项范围

1.企业、群众在本辖区存在实际困难需要给予帮助的事项；

2. 企业、群众对海事行政执法工作方面的意见、建议或问题；

3.企业、群众对海事法律法规、政策要求等内容的咨询和建议；

4.涉及海事改革、发展、稳定方面的意见、建议或咨询；

5.企业、群众对海事领导干部、执法人员在执法风纪、廉洁自律等方面的意见、建议或问题；

6.其他属海事受理的信访、举报内容。

四、工作流程

1.为避免长时间等待，建议来访人员通过电话预约的方式提前预约，到访当日凭有效身份证件，接受登记、亮码后，依次等候接待，并按要求落实疫情防控措施。

2.接待日当场能够答复的，应当场给予答复；需要办理的，于接待结束后转有关职能部门办理。对因客观原因无法在规定时限内办结的，因申请延期办结，并报台州海事局同意。

五、其他事项

如因疫情防控暂停接待或其他情形，也可通过来电来信来访反映诉求事项。

1.网上信访渠道：登录台州海事局网站http://www.zj.msa.gov.cn/tz,通过互动交流模块中的局长信箱、投诉举报、业务咨询等进行填写申报。

2.来信渠道：台州市椒江区白云山西路26号台州海事局办公室（收），邮政编码：318000。

3.来电：0576- 88312650（正常工作日及上班时间）。